Servizi
Le mie aree di competenza al servizio del tuo biz
Nella sezione “come lavoro” trovi i dettagli del mio modus operandi e di come imposto il lavoro con ogni cliente.
Segreteria e back office professionale
A fronte di una pluriennale esperienza in qualità di Assistente di Direzione, posso supportarti con accuratezza, riservatezza e proattività (per quanto lo desideri) nello svolgimento delle attività’ di routine, tanto necessarie in termini organizzativi quanto “superflue” per un imprenditore/libero professionista che deve porre il suo focus sull’attività cuore e fulcro del suo biz.
Puoi darmi accesso alla tua casella di posta, mi occuperò di leggere le email in arrivo in momenti predefiniti della giornata, filtrare per te le urgenze e comunicartele in maniera tempestiva ed organizzata. Eliminerò la pubblicità superflua, risponderò a clienti e fornitori con messaggi che pre definiremo insieme e personalizzerò di volta in volta. Potrai anche inviarmi messaggi vocali (magari mentre viaggi da un cliente all’altro o in una pausa tra i tuoi appuntamenti) trasmettendomi concetti che tradurrò in nuove email o in risposte personalizzate a messaggi ricevuti.
Posso organizzare le tue giornate in maniera efficiente, in base alle tue esigenze e pianificare i tuoi appuntamenti e le tue riunioni, contattando clienti, fornitori, pazienti, collaboratori… condivideremo un'agenda elettronica che aggiornerò per te in tempo reale e che potrai consultare sempre ed ovunque.
Semplicemente dovrai solo di dirmi “quando, dove e come”, a tutto il resto penserò io. Anche ad organizzarti un’ottima cena, a prenotarti il ristorante per un business lunch, o la sala per una riunione.
Il web è una giungla non è vero?! Quanto tempo “rubano” le attività di ricerca, qualsiasi essa sia? In base alle tue necessità posso cercare informazioni, oppure prodotti o servizi, confrontare i prezzi e valutare le offerte, a titolo esplorativo ma anche procedere con l’acquisto con la tua carta di credito.
Posso creare, aggiornare e modificare documenti in formato Word, Excel, Power point, gestirli e condividerli con te attraverso la suite di Google.
Con il mio aiuto non dimenticherai più nessuna scadenza, nessun canone da pagare, nessun contratto o abbonamento a servizi online (domini, hosting, tool..) da rinnovare o dal quale disiscriverti.
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Grazie all’esperienza maturata negli anni posso occuparmi di tutti i tuoi contratti di fornitura servizi o prodotti (revisione, correzione), dialogando direttamente con la controparte, al posto tuo e sottoporteli pronti per firma finale. Ho anche la possibilità di collaborare con legale partner per questioni più complesse
Chiamala customer retention, chiamala gentilezza, chiamalo piacere di fare una sorpresa a qualcuno… ma quanto tempo richiedono piccoli gesti come questi nella tua quotidianità? Posso aiutarti e farti fare bella figura con chi desideri!
Questo servizio va di pari passo con la gestione agenda (in particolare se sei un libero professionista che lavora prettamente su appuntamento, un medico, un architetto, un virtual coach, un consulente…) ma può farti comodo anche avere una persona di fiducia che filtri le tante telefonate che ricevi, che dia informazioni preliminari standard sui tuoi servizi.. Eccomi! Definiremo delle fasce orarie di reperibilità nell’arco della giornata e risponderò io a tutti; a te arriveranno solo le questioni più rilevanti che richiedono la tua attenzione.
Virtual office management
Vuoi avviare un nuovo progetto ma non vuoi farlo da solo?
Hai delle idee ma non sai come concretizzarle o come partire?
Vuoi migliorare l’organizzazione delle tue giornate?
Negli anni ho acquisito skills di project management così da porti fornire un servizio di consulenza, progettazione e riorganizzazione per la tua attività. Lo faremo insieme, o la farò io per te in base ad un brief dettagliato che condividerai con me in fase di brainstorming iniziale.
Ricorda che il mondo del lavoro si evolve in continuazione ma il tuo biz, si evolve con una proficua ed efficiente organizzazione e di una costante revisione ed attualizzazione dei processi!
Partendo dallo studio della tua pianifica e dei flussi di lavoro attuali, ti aiuterò a riorganizzarli in maniera più efficace, a rendere automatici determinati processi, anche attraverso l’uso di schemi, file e sistemi di project management adeguati che personalizzerò per te.
Partendo da quella che è la tua nuova BIG IDEA, il tuo progetto o la tua semplice esigenza di cambiamento, posso supportarti nella valutazione iniziale, nella pianifica e, step by step, fino alla realizzazione dell'obiettivo. Sarà mio compito analizzare, sottoporti e poi gestire tempi, costi, rischi e risorse necessarie (ad esempio gestire fornitori esterni).
Trovare clienti e fornitori è un'attività impegnativa ma lo è anche il mantenerli e il fidelizzati, farli sentire importanti e coccolarli… Posso effettuare ricerche mirate per te per ampliare il tuo portfolio clienti e per trovare fornitori nuovi o più competitivi e fare attività di follow up o di marketing, a quelli che già in attivo.
Posso occuparmi per te anche della ricerca di nuovi collaboratori, curando la pubblicazione di Job, attenendomi scrupolosamente alle tue esigenze, effettuando una prima scrematura delle candidature e fissando gli appuntamenti per i colloqui.
Comunicazione e presenza online
Ho seguito un Master della 24Ore Business School in Digital PR, Media Relation e Ufficio Stampa online per aggiornare e potenziare le mie competenze in ambito comunicazione e gestione social media.
Per questo sono in grado di prendermi cura della tua immagine e della tua presenza online, alleggerendoti da tutti quei compiti magari per te noiosi, come la realizzazione del calendario editoriale, la ricerca di contenuti per i tuoi post e per il blog, la cura o la creazione ex novo del tuo sito.
Posso realizzare il calendario editoriale mirato, studiato per il tuo business, per mantenere vivi e attivi i tuoi canali social di riferimento (Instagram, Facebook, Linkedin, il tuo Blog…) e al fine di realizzare una strategia comunicativa d’insieme, organica e coerente.
Hai un sacco di idee per i tuoi social e per la tua comunicazione in generale ma tra tutto quello che devi fare fai fatica a produrre i testi e ti ritrovi a pubblicare post, o articoli del blog, solo di tanto in tanto e a tralasciare altre comunicazioni che vorresti invece fare. Posso occuparmi per te anche, o solo, della ricerca di contenuti sulla base del piano editoriale e di scrivere testi pronti per la pubblicazione o l’invio.
Posso occuparmi della creazione pagine o gruppi social e della loro gestione:
- amministrare pagine o gruppi
- pubblicare contenuti e programmare post
- rispondere ai messaggi degli utenti
- moderare le conversazioni su forum o gruppi
- creare eventi on line
Naturalmente tutto sulla base di un piano editoriale personalizzato per il tuo biz, armonioso ed organico.
LinkedIn è il luogo virtuale di ritrovo, confronto e condivisione per i professionisti e per le Aziende, in Italia e in tutto il mondo. E’ una piattaforma di riferimento per trovare nuovi collaboratori, partner commerciali e per fare marketing. Se ancora non hai il tuo profilo personale o Aziendale, o se li hai già creati ma non trovi il tempo materiale o le idee per curarli e aggiornarli costantemente, il mio aiuto ti sarà fondamentale affinchè possano portarti opportunità in termini di lead generation e per la creazione di network interessanti.
Vuoi qualche dettaglio in più sul supporto che posso darti?
Innanzi tutto voglio ringraziarti per l’interesse nel mio lavoro e nella fiducia che stai provando a riporre in me.
Poi voglio rassicurarti: senza essere presuntuosa ma… sì, sono la persona giusta alla quale delegare gli aspetti del tuo biz che non vuoi/puoi più gestire in prima persona.
Come?
- in veste di tua assistente virtuale o in qualità di virtual office manager
- in maniera flessibile e personalizzata, perfezionando con te la strategia di gestione più efficace ed efficiente per il tuo business
- da remoto, così da consentirti un saving da lavoro dipendente ma con la stessa professionalità e tempestività che metterei se lavorassi nel tuo ufficio come tua dipendente… anzi, di più perchè ricorda, sono imprenditrice come te e so bene quanto ogni business sia prezioso e bisognoso di attenzioni costanti
Sei incuriosito ma hai ancora qualche dubbio?
Non posso darti torto, in qualità di imprenditrice come te, so bene quanto ogni business sia prezioso e prima di scegliere di farti supportare da un’assistente virtuale, vuoi esserne assolutamente sicuro.
Riflettiamo insieme su cosa questo passo significherebbe per te e per il tuo biz:
- una scelta imprenditoriale di carattere
- un atto di fiducia
- un gesto di amore nei confronti della tua attività e della tua vita privata
- un vantaggio competitivo nei confronti della concorrenza che ancora non conosce la possibilità di collaborare con una assistente virtuale
Altri motivi per scegliere di affidarti proprio a me
Servizio 100% personalizzato e tailor made
Insieme daremo ancora più carattere al tuo biz
Ti aiuterò a differenziarti e a farti notare
Il tuo biz sarà ancora più curato, efficiente ed efficace
Non dovrai più fare nulla nei ritagli di tempo
Garantisco attenzione e massima professionalità